2015年1月17日 星期六
創新因子自我檢視
以下將各項創新因子以電子商務網站為基礎，衍生意義加以闡述。已經營電子商務網站或未來擬投入的讀者，可以自我檢視是否具備創新因子，或是規劃加強不足之處。
1. 創意(creativity)業者將舊的要素重新組合賦予新能力，或執行一種全新的、從未出現的產品／服務等形式。
2. 品質管理(quality management)業者藉由不斷改善電子商務網站在商品與服務品質的管理上，藉此減少物質的浪費與損失。
3. 服務品質(quality of service)業者為達到顧客的要求下，其服務優越性增加的程度，可超出顧客期望之水準。
4. 變動的規範架構(changing regulatory frameworks)業者藉由改變現有管理架構與政策來提供創新服務給予消費者。
1. 創意(creativity)業者將舊的要素重新組合賦予新能力，或執行一種全新的、從未出現的產品／服務等形式。
2. 品質管理(quality management)業者藉由不斷改善電子商務網站在商品與服務品質的管理上，藉此減少物質的浪費與損失。
3. 服務品質(quality of service)業者為達到顧客的要求下，其服務優越性增加的程度，可超出顧客期望之水準。
4. 變動的規範架構(changing regulatory frameworks)業者藉由改變現有管理架構與政策來提供創新服務給予消費者。
2014年12月31日 星期三
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